移动直播借助互联网大风似乎变得异常火爆，尤其是在垂直分化的电商时代，“直播+电商”虽然还处于野蛮时代，但随着一大批“网红”和明星直播效应的凸显，电商迅速看到了其中蕴含的商机。而随着这两个行业不断的发展，「电商+直播」已然成为当下人们最追捧的话题。那么当电商遇上直播源码APP，到底擦出了什么样的火花呢？

目前电商和直播结合有两种模式：一是电商平台增加直播功能，比如天猫直播等；二是新型“直播+电商”模式平台。

第一种模式的直播并没有给传统电商平台带来质的改变，主要作用有两种：一是作为品牌宣传的营销方式，以网红、明星、品牌直播内容为流量入口，迅速打造爆款走量。二是通过直播分享技能/知识来活跃用户、增强用户粘性。对于美妆美容行业而言，用户除了有购买的需求之外，也很注重一些小技巧小技能的分享，相对于图文、视频方式而言，直播的互动性更强，能给用户带来更好的用户体验，从而使得用户长期停留在平台上。第二种模式才是真正意义上的直播电商，想要解决因为信息不对称而导致的决策难、决策成本高的问题。

现在，直播的出现，完全或部分解决了传统电商存在的问题。我认为直播作为一种工具、媒介，对于电商而言，最大的作用在于降低决策成本。那么直播是如何降低决策成本的呢？

第一步：亲临现场，建立信任基础

直播是视频的一种，而视频最大的特点就在于所见即所得。商家可以通过直播更全面地传递商品信息。图文所传达的信息时二维的、平面的，而视频呈现出来的商品是三维的、立体的。这样带来的好处显而易见，直播在产品层面上降低了用户的决策成本。

第二步：真人讲解，实时互动，消除顾虑

我相信大家都有过等淘宝卖家回复却久久无人回应的经历吧。而直播的另一大特点就是可以实现用户和主播之间的实时互动。用户有什么疑问提出后可以立即收到主播的回复，这是传统电商无法做到的。而且主播往往会在直播时详细的介绍产品，这个过程中用户可以了解到更多有用的信息，这对帮助用户决策而言是十分受用的。因为很多情况下，你在纠结是否要剁手的时候，很大一部分原因在于你对这款产品的无知，也就是它是否值得购入。真人讲解毫无疑问会消除你的部分疑虑。除此之外，传统电商的售前服务是一对一的，效率极低，而直播使得一对多的服务成为可能，极大的降低了商家的人力资本。

第三步：聚集人气，羊群效应，快速决策

传统电商用户在消费时，往往是个人行为，而直播在某一时间段将所有用户聚集在一起，营造出一种类似团购的氛围。当大量人群在做同一个决策的时候，很容易发生跟风现象，因为一个用户的决策会影响到其他用户，也就是羊群效应。

现在的直播源码APP+电商模式说到底还是一种促销模式，主播人气带来的“冲动购物”成分很大。如果想成为长远发展模式，而不是一时风光，归根结底，还是要靠产品品质和物流等线下服务要过硬，真正增加消费者的粘度。